Außenkennzeichnung (Servicestützpunkte)

Der richtige Einsatz der Außenkennzeichnung für Servicestützpunkte (eigene Betriebe und Partnerbetriebe) ist verbindlich festgelegt. Herstellereigene Servicestützpunkte, die auf ihrem Betriebsgelände markenspezifische Räumlichkeiten von Mercedes-Benz oder Setra haben (u. a. Fahrzeugauslieferung, Showrooms, Verkaufsbüros usw.) müssen diese Räumlichkeiten in der Außenkennzeichnung an den Gesamtauftritt des Servicestützpunktes anpassen. Nach Abstimmung mit Daimler Buses Corporate Marketing dürfen in solchen Fällen teilweise neutrale Elemente (z. B. neutrales Einfahrtsschild anstelle des OMNIplus Einfahrtsschildes) zum Einsatz kommen.

Die Kennzeichnungselemente unterteilen sich in Standortkennzeichnung und Nahkennzeichnung. Die Standortkennzeichnung umfasst Pylone, Wandmodule, Schriftkassetten und Fahnen. Die Nahkennzeichnung umfasst das Einfahrtsschild, das Eingangsschild, die Hinweis- und Piktogrammschilder. Die Qualität der getroffenen Kennzeichnung, insbesondere Platzierung und Größe der Elemente, ist durch ein ästhetisches Gesamtbild sicherzustellen. Hinweise zur Größe und Verwendung finden Sie in den entsprechenden Beschreibungen der einzelnen Kennzeichnungselemente.

Die Platzierung der Elemente aus dem Kennzeichnungssystem ist mit Daimler Buses Corporate Marketing abzustimmen. Hinweise zur Bestellung der Elemente finden Sie in diesem Manual. Bitte berücksichtigen Sie die aufgeführten Lieferanten für die jeweilige Region. Kosten sind im Einzelfall über die Lieferanten zu erfragen.

Beschaffung Module

Bitte beachten Sie, dass die Logistik und Montage der Mercedes-Benz Brand Design-Elemente in manchen Märkten nur über ausgewählte Serviceprovider erfolgen dürfen. Wenden Sie sich hierzu an die lokale Mercedes-Benz Buses Organisation und/oder die nachfolgenden Lieferanten:

Kaufmann Ulm Lichterwerbung GmbH
Meike Dudziak
Max-Eyth-Straße 38
89231 Neu-Ulm
Telefon +49 731 1426-0
Fax +49 731 1426-74
m.dudziak@kaufmann-ulm.de
Lieferantennummer: 11007762

Hissfahnen
OMNIplus Fahnen können im Merchandising Shop von Daimler Buses bestellt werden:
https://daimler-buses.brand-estore.com

Bei der Registrierung im Merchandising Shop muss die Option „Business“ ausgewählt werden, um auf das entsprechende Produktsortiment zu gelangen. Nach erfolgter Anmeldung können registrierte Nutzer*innen die benötigten Produkte zum Warenkorb hinzufügen und diese zur Lieferung bestellen.

18/1 Plakattafel
Für OMNIplus 18/1 Plakattafeln, wandmontiert oder freistehend, wenden Sie sich bitte an:

setco. GmbH
Karneidplatz 15
81547 München
Telefon +49 89 126 609-0
setco@setco.de
Lieferantennummer: 11756566

Einsatz der Außenkennzeichnungsmodule im Überblick

*Wenn das Unternehmen auch eine Fremdmarke führt, darf optional und nach Absprache mit Daimler Buses Corporate Marketing das neutrale Einfahrtsschild verwendet werden.

Herstellereigene Servicestützpunkte

Daimler Buses Service Center mit Standard BusWorld
Bei herstellereigenen Servicestützpunkten der Kategorie Daimler Buses Service Center mit Standard BusWorld sind die nachfolgenden Elemente 1 bis 8 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder und der Vorwegweiser eingesetzt werden.

Um eine Doppelkommunikation bei räumlich eng zusammenliegenden Elementen zu verhindern, kann nach Abstimmung mit Daimler Buses Corporate Marketing, die OMNIplus Schriftkassette zu Gunsten des OMNIplus Pylons entfallen. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 2) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden.

[01] OMNIplus Pylon
[02] OMNIplus Einfahrtsschild Daimler Buses Service Center BusWorld mit „Städtename“
[03] OMNIplus Schriftkassette
[04] Mercedes-Benz Wandmodul
[05] Setra Wandmodul
[06] Mercedes-Benz Fahne
[07] Setra Fahne
[08] OMNIplus BusWorld Fahne

Daimler Buses Service Center mit Standard BusPort
Bei herstellereigenen Servicestützpunkten der Kategorie BusPort sind die nachfolgend aufgeführten Elemente 1 bis 8 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder eingesetzt werden.

Um eine Doppelkommunikation bei räumlich eng zusammenliegenden Elementen zu verhindern, kann nach Abstimmung mit Daimler Buses Corporate Marketing, die OMNIplus Schriftkassette zu Gunsten des OMNIplus Pylons entfallen. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 2) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden.

[01] OMNIplus Pylon
[02] OMNIplus Einfahrtsschild Daimler Buses Service Center BusPort mit „Städtename“
[03] OMNIplus Schriftkassette
[04] Mercedes-Benz Wandmodul
[05] Setra Wandmodul
[06] Mercedes-Benz Fahne
[07] Setra Fahne
[08] OMNIplus Fahne

Servicestützpunkte (Partner mit Daimler Truck-Vertrag)

BusWorld (Partner mit Daimler Truck-Vertrag – Mercedes-Benz und Setra Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusWorld von Partnern mit Daimler Truck-Vertrag gelten die Außenkennzeichnungsvorgaben der Marke Mercedes-Benz. Die nachfolgenden Elemente 1 bis 7 sowie die busspezifischen Informationen auf dem Einfahrtsschild sind vorgeschrieben. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden.

Detaillierte Informationen zu den Mercedes-Benz Vorgaben und Standards für die Gestaltung der Kennzeichnungselemente für Außenbereiche erhalten Sie im Mercedes-Benz Trucks & Buses Brand Design System (BDS) unter „Physische Markenplattformen“.

[01] Mercedes-Benz Einfahrtsschild OMNIplus BusWorld mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Mercedes-Benz Wandmodul
[04] Setra Wandmodul
[05] Mercedes-Benz Fahne
[06] Setra Fahne
[07] OMNIplus BusWorld Fahne

BusPort (Partner mit Daimler Truck-Vertrag – Mercedes-Benz und Setra Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusPort von Partnern mit Daimler Truck-Vertrag gelten die Außenkennzeichnungsvorgaben der Marke Mercedes-Benz. Die nachfolgend aufgeführten Elemente 1 bis 5 sowie die busspezifischen Informationen auf dem Einfahrtsschild sind vorgeschrieben. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden. Optional können die abgebildeten Elemente 6 und 7 (Markenmodule von Mercedes-Benz und Setra) eingesetzt werden.

Detaillierte Informationen zu den Mercedes-Benz Vorgaben und Standards für die Gestaltung der Kennzeichnungselemente für Außenbereiche erhalten Sie im Mercedes-Benz Trucks & Buses Brand Design System (BDS) unter „Physische Markenplattformen“.

[01] Mercedes-Benz Einfahrtsschild OMNIplus BusPort mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Mercedes-Benz Fahne
[04] Setra Fahne
[05] OMNIplus Fahne
[06] Mercedes-Benz Wandmodul
[07] Setra Wandmodul

BusPort (Partner mit Daimler Truck-Vertrag – nur Mercedes-Benz Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusPort von Partnern mit Daimler Truck-Vertrag gelten die Außenkennzeichnungsvorgaben der Marke Mercedes-Benz. Die nachfolgenden Elemente 1 bis 4 sowie die busspezifischen Informationen auf dem Einfahrtsschild sind vorgeschrieben. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden. Optional kann das abgebildete Element 5 (Wandmodul von Mercedes-Benz) eingesetzt werden.

Detaillierte Informationen zu den Mercedes-Benz Vorgaben und Standards für die Gestaltung der Kennzeichnungselemente für Außenbereiche erhalten Sie im Mercedes-Benz Trucks & Buses Brand Design System (BDS) unter „Physische Markenplattformen“.

[01] Mercedes-Benz Einfahrtsschild OMNIplus BusPort mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Mercedes-Benz Fahne
[04] OMNIplus Fahne
[05] Mercedes-Benz Wandmodul

Servicestützpunkte (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag)

BusWorld (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusWorld von Partnern ohne Daimler Truck-Vertrag sind die nachfolgenden Elemente 1 bis 8 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder und der Vorwegweiser eingesetzt werden. Um eine Doppelkommunikation bei räumlich eng zusammenliegenden Elementen zu verhindern, kann nach Abstimmung mit Daimler Buses Corporate Marketing, die OMNIplus Schriftkassette zu Gunsten des OMNIplus Pylons entfallen.

Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 2) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden. Wenn das Unternehmen auch eine Fremdmarke führt, darf optional und nach Absprache mit Daimler Buses Corporate Marketing das neutrale Einfahrtsschild verwendet werden.

[01] OMNIplus Pylon
[02] OMNIplus Einfahrtsschild BusWorld mit „Name“
[03] OMNIplus Schriftkassette
[04] Mercedes-Benz Wandmodul
[05] Setra Wandmodul
[06] Mercedes-Benz Fahne
[07] Setra Fahne
[08] OMNIplus BusWorld Fahne

BusPort (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag – Mercedes-Benz und Setra Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusPort von Partnern ohne Daimler Truck-Vertrag sind die nachfolgend abgebildeten Elemente 1 bis 7 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder und der Vorwegweiser eingesetzt werden.

Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden. Wenn das Unternehmen auch eine Fremdmarke führt, darf optional und nach Absprache mit Daimler Buses Corporate Marketing das neutrale Einfahrtsschild verwendet werden.

[01] OMNIplus Einfahrtsschild BusPort mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Mercedes-Benz Wandmodul
[04] Setra Wandmodul
[05] Mercedes-Benz Fahne
[06] Setra Fahne
[07] OMNIplus Fahne

BusPort (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag – nur Mercedes-Benz Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusPort von Partnern ohne Daimler Truck-Vertrag sind die nachfolgenden Elemente 1 bis 5 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder und der Vorwegweiser eingesetzt werden. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden.

[01] OMNIplus Einfahrtsschild BusPort mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Mercedes-Benz Wandmodul
[04] Mercedes-Benz Fahne
[05] OMNIplus Fahne

BusPort (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag – nur Setra Omnibusse)
Bei Servicestützpunkten der Kategorie BusPort von Partnern ohne Daimler Truck-Vertrag sind die nachfolgend aufgeführten Elemente 1 bis 5 vorgeschrieben. Optional können die Hinweisschilder und der Vorwegweiser eingesetzt werden. Die Beschriftung auf dem Einfahrtsschild (Element 1) dient nur zur beispielhaften Veranschaulichung und muss individuell angepasst werden.

[01] OMNIplus Einfahrtsschild BusPort mit „Name“
[02] OMNIplus Schriftkassette
[03] Setra Wandmodul
[04] Setra Fahne
[05] OMNIplus Fahne

OMNIplus Pylon

Der OMNIplus Pylon ist ein primäres Element der Markenkennzeichnung im Retail. Der Pylon trägt ausschließlich das Markenzeichen von OMNIplus. Der Standort des Pylons auf dem Betriebsgelände muss möglichst prominent und gut sichtbar sein.

OMNIplus Pylon

Die Größe eines Pylons soll in einem angemessenen Verhältnis zur Größe des Betriebsgebäudes/-geländes gewählt werden. Als grobe Regel gilt: Der Pylon sollte nicht höher als das Gebäude sein.

OMNIplus Einfahrtsschild

Das beleuchtete OMNIplus Einfahrtsschild informiert unmittelbar an der Grundstückseinfahrt über die im Betrieb angesiedelten Serviceleistungen. Es ist geprägt durch das Markenzeichen von OMNIplus auf dem vertikalen Seitenstreifen und den Angaben zur Leistungskategorisierung sowie den Serviceleistungen auf den einzelnen Schildmodulen. Sämtliche Informationen werden vertikal zentriert in der Schrift Daimler CS Demi gesetzt. Bei Verwendung von Schrägstrichen ist darauf zu achten, dass vor und nach dem Schrägstrich immer eine Leerstelle stehen muss. Die Serviceleistungen können mit oder ohne Richtungspfeil abgebildet werden.

OMNIplus Einfahrtsschild für Daimler Buses Service Center mit Standard BusWorld oder BusPort
Auf dem OMNIplus Einfahrtsschild für Daimler Buses Service Center mit Standard BusWorld oder BusPort ist folgende Beschriftung der einzelnen Schildmodule 1 bis 3 vorgesehen: Im obersten Schildmodul wird die Kennzeichnung „Daimler Buses Service Center“ mit dem Städtenamen wiedergegeben. Im zweiten Schildmodul steht die Bezeichnung „Mercedes-Benz & Setra Omnibusse“ und im dritten Schildmodul werden untereinander der Klassifizierungsstatus „BusWorld” bzw. “BusPort” sowie die Informationen “Service” und “Teile / Zubehör” aufgeführt. Alle Textangaben sind immer linksbündig ausgerichtet. 

Optional können die Schildmodule 4 bis 6 wie folgt beschriftet werden:

Training
Karosserie
Lackierung
Lack / Karosserie
24h Service
Verkauf Neufahrzeuge
Gebrauchtfahrzeuge
eBus Service
Financial Service

[01] OMNIplus Einfahrtsschild Daimler Buses Service Center mit Standard BusWorld
[02] OMNIplus Einfahrtsschild Daimler Buses Service Center mit Standard BusPort

OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkte der Kategorie BusWorld und BusPort (Partner ohne Daimler Truck-Vertrag)
Auf dem OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkte der Kategorie BusWorld und BusPort ist für Partner ohne Daimler Truck-Vertrag folgende Beschriftung der einzelnen Schildmodule 1 bis 3 vorgesehen: Im obersten Schildmodul wird der Klassifizierungsstatus „BusWorld“ bzw. „BusPort“ mit dem betreffenden Namen wiedergegeben. Im zweiten Schildmodul steht die Bezeichnung „Mercedes-Benz & Setra Omnibusse“ für Servicestützpunke mit Klassifizierungsstatus „BusWorld“ oder „Mercedes-Benz & Setra Omnibusse” bzw. “Mercedes-Benz Omnibusse” bzw. “Setra Omnibusse” für Servicestützpunkte mit Klassifizierungsstatus “BusPort”. Im dritten Schildmodul sind die Informationen “Service”, “Teile / Zubehör” und eine weitere optionale Leistung untereinander aufgeführt und stehen linksbündig ausgerichtet.

Zusätzlich können die Schildmodule 4 bis 5 wie folgt beschriftet werden:

Training
Karosserie
Lackierung
Lack / Karosserie
24h Service
Verkauf Neufahrzeuge
Gebrauchtfahrzeuge
eBus Service
Financial Service

[01] OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkt der Kategorie BusWorld
[02] OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkt der Kategorie BusPort – Mercedes-Benz und Setra Omnibusse
[03] OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkt der Kategorie BusPort – nur Mercedes-Benz Omnibusse
[04] OMNIplus Einfahrtsschild für Servicestützpunkt der Kategorie BusPort – nur Setra Omnibusse

OMNIplus Schriftkassette

Die beleuchtete wandmontierte OMNIplus Schriftkassette ist ein primäres Element der Markenkennzeichnung. Diese Kassette sollte in einem angemessenen Abstand mit den anderen Markenzeichen kombiniert werden. Prinzipiell gilt folgende Reihenfolge: Mercedes-Benz Wandmodul, Setra Wandmodul, OMNIplus Schriftkassette (v.l.n.r.).

OMNIplus Schriftkassette

Wandmodule

Die Wandfläche, auf welcher die Wandmodule montiert werden, sollte möglichst prominent und gut sichtbar sein: z. B. an der Hauptstraße liegende, hohe Wandflächen von Hallen, an Showrooms oder an Bürotrakten.

Mercedes-Benz Wandmodul

Setra Wandmodul

Die beleuchteten Wandmodule sollten möglichst zusammen an einer Wand nebeneinander angebracht werden. Die Größe des Moduls ist so zu wählen, dass es im angemessenen Verhältnis zur Größe der gewählten Wandfläche steht.

Hissfahnen

Die wetterfesten Fahnen von Mercedes-Benz, Setra und OMNIplus sind nebeneinander an ein bis zu zwei strategisch wichtigen Stellen auf dem Betriebsgelände zu platzieren. 

[01] Mercedes-Benz Fahne
[02] Setra Fahne
[03a] OMNIplus BusWorld Fahne
[03b] OMNIplus Fahne

Prinzipiell gilt folgende Reihenfolge: Mercedes-Benz, Setra, OMNIplus (v.l.n.r.). Es ist darauf zu achten, dass die Fahnen die gleiche Länge aufweisen.

Optionale Außenkennzeichnungsmodule

OMNIplus Eingangsschild (optional)
Das Eingangsschild informiert Kund*innen und Besucher*innen direkt am Eingang in dem jeweiligen Bereich über die angebotenen Serviceleistungen.

OMNIplus Eingangsschild mit beispielhafter Beschriftung

Das Eingangsschild trägt folgende Informationen in vordefinierter Gestaltung:

• das Markenzeichen von OMNIplus auf einem schlanken Seitenstreifen
• den Namen des Servicestützpunktes mit Anschrift und Telefonnummer
• Informationen zu Öffnungszeiten für den Servicestützpunkt
• Hinweise auf spezifische Serviceleistungen (z. B. Verkauf, Service und Teile/Zubehör mit Spartenangabe)

Das Eingangsschild wird ausschließlich in einer Breite angeboten. Es ist wie die Hinweisschilder modular aufgebaut und kann in jeweils vordefinierten Höhen freistehend (Option 1) oder wandmontiert (Option 2) aufgestellt werden. Es besteht aus maximal drei Informationsmodulen.

Einzelbuchstaben (optional)
Einzelbuchstaben können in sieben festgelegten Größen bestellt werden.

Beispielhafte Beschriftung

Hinweisschild (optional)
Die Hinweisschilder sind für die klare und eindeutige Orientierung der Kund*innen auf dem Betriebsgelände vorgesehen. Die Hinweisschilder sind in verschiedenen Versionen verfügbar: als Zielkennzeichnung (ohne Richtungspfeil) oder als Wegweiser (mit Richtungspfeil).

Eingangsschild (freistehend)

Das Hinweisschild ist beleuchtet und unbeleuchtet erhältlich und kann freistehend (Option 1) oder wandmontiert (Option 2) sein.

OMNIplus Vorwegweiser (optional)
Der OMNIplus Vorwegweiser ist optional als Orientierungshilfe/Wegweiser an Standorten bestimmt, von denen aus der Betrieb (noch) nicht eingesehen werden kann, z. B. an Straßenabzweigungen. Er entspricht in Form und Größe dem kleinsten Wandmodul und trägt das OMNIplus Markenzeichen. Für den Zusatz der Wegeführung ist im unteren Abschnitt ein Feld als Textmodul für den Namen des Betriebes und die Richtungsweisung vorgesehen.

OMNIplus Vorwegweiser

Alternativ kann eine Beschilderung aus der Straßenverkehrsordnung (StVO) des jeweiligen Landes verwendet werden. Die Module werden wandmontiert, ausgesteckt oder pfostenmontiert und freistehend angebracht.

18/1 Plakattafel (optional)
Die Plakattafeln zeigen einheitliche und von Daimler Buses Corporate Marketing festgelegte Motive mit OMNIplus Themen, die in vorgegebenen Zeiträumen geschaltet werden.

18/1 Plakattafel (freistehend und wandmontiert)

Die Plakattafeln sind mit oder ohne Beleuchtung erhältlich und freistehend (Option 1) oder wandmontiert (Option 2) einsetzbar. Erstere ist auch als beidseitig bedruckte Variante erhältlich. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Daimler Buses Corporate Marketing.

Piktogrammschild (optional)
Die Piktogrammschilder sind zur Darstellung von Informationen für Mitarbeiter*innen und Kund*innen auf dem Gelände einer Tochtergesellschaft bzw. eines Werkes konzipiert.

Piktogrammschild mit beispielhafter Beschriftung

Die Informationen werden entsprechend ihrer Aussage auf unterschiedliche Art wiedergegeben:

• als Verkehrszeichensymbol: z. B. für Parken, Parken für spezifische Personenkreise (mit zusätzlichem Symbol oder Begriff), Geschwindigkeitsbegrenzung usw.
• als Textinformation: z. B. die Verabschiedung an der Ausfahrt mit dem Hinweis „Gute Fahrt“, Informationen zum Service-Handling am Parkplatz usw.
• als Buchstaben- oder Zifferkennzeichnung von Service-Stellplatzreihen usw.

Die Piktogrammschilder werden ausschließlich in einer Breite angeboten. Sie sind wie die Hinweisschilder modular aufgebaut und können in jeweils vordefinierten Höhen freistehend (Option 1) oder wandmontiert (Option 2) aufgestellt werden.

Gewerbetafel (optional)
Zur besseren und schnelleren Wahrnehmung müssen die einzelnen Elemente untereinander bzw. nebeneinander angeordnet sein. Auf einem Element darf jeweils nur ein Markenzeichen oder Text stehen. Der Hinweis auf die einzelnen Bereiche (u. a. Service, Verkauf usw.) ist auf einem separaten Element abzubilden.

Gewerbetafel mit beispielhafter Beschriftung

Gewerbetafel mit beispielhafter Beschriftung

Gewerbetafel mit beispielhafter Beschriftung

Die Marken können auch einzeln erscheinen, wenn sich an einem Standort u. a. nur eine Servicewerkstatt ohne Vertrieb oder nur der Vertrieb befindet. In diesem Fall wird dann das OMNIplus Markenzeichen mit Claim abgebildet.